Política de reembolso
Política de Devoluciones - Shavea
En Shavea, tu satisfacción es nuestra prioridad. Ofrecemos una garantía de satisfacción o reembolso de 60 días, para que puedas comprar con total confianza.
Condiciones de Devolución:
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Los artículos deben devolverse dentro de los 60 días posteriores a la entrega.
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Los productos deben estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original.
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Se requiere comprobante de compra (confirmación del pedido o recibo).
Cómo Iniciar una Devolución:
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Contáctanos en shaveapro@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema.
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Recibe las instrucciones: te guiaremos durante todo el proceso y te proporcionaremos la dirección de devolución.
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Envía el artículo una vez que la devolución haya sido aprobada.
Reembolsos:
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Si se aprueba el reembolso, este se emitirá automáticamente al método de pago original dentro de los 10 días hábiles.
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Ten en cuenta que tu banco o emisor de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
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Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se emitió el reembolso y aún no lo has recibido, contáctanos en shaveapro@gmail.com.
Cambios:
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Si deseas cambiar un artículo, contáctanos en shaveapro@gmail.com.
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Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
Artículos Dañados o Defectuosos:
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Si tu artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato en shaveapro@gmail.com con fotografías del problema.
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Te ofreceremos un reemplazo o un reembolso completo del pedido al método de pago original.
Costos de Envío de la Devolución:
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Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, excepto si el artículo es defectuoso o fue enviado por error.
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Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar una entrega segura.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en shaveapro@gmail.com.
💛 Garantía de Satisfacción o Reembolso de 60 Días: tu satisfacción es nuestro compromiso.
